A Ouvidoria do portal Despachante em Goiás é o seu canal de segunda instância, dedicado a garantir que cada motorista receba um atendimento justo, ágil e transparente. Nosso objetivo é ouvir você para aprimorar continuamente a qualidade dos serviços de regularização veicular em todo o estado.
Este canal deve ser utilizado caso você já tenha passado pelo nosso atendimento padrão via WhatsApp e sinta que sua solicitação, crítica ou sugestão não foi resolvida de forma satisfatória. A Ouvidoria atua com total independência para mediar questões e garantir a satisfação final do cliente.
Para registrar sua manifestação, entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria:
WhatsApp / Telefone: (11) 97546-5766
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Em alinhamento com a nossa infraestrutura tecnológica de alta performance, a Ouvidoria opera de forma 100% digital. Isso permite que motoristas de qualquer cidade de Goiás — de Goiânia a Anápolis ou Rio Verde — tenham acesso direto e rápido à nossa equipe de suporte avançado.
Reforçamos que o website despachanteemgoias.com.br é uma propriedade tecnológica individual desenvolvida para conectar usuários a profissionais despachantes qualificados.
Propósito: O site é locado para profissionais credenciados que assumem a responsabilidade técnica pelos processos junto ao Detran-GO.
Mediação: A Ouvidoria atua como um elo de confiança entre o proprietário da plataforma e o profissional locatário, garantindo que os termos acordados e o respeito ao cliente sejam sempre priorizados.
A sede mencionada no portal (Avenida Goiás, nº 742, Setor Central, Goiânia – GO) é um ponto de referência para proximidade geográfica e otimização de busca digital.
Informamos que o local trata-se de um espaço de coworking, utilizado para fins de localização e não como sede empresarial exclusiva do profissional que opera a plataforma.
Por este motivo, todas as solicitações de Ouvidoria devem ser encaminhadas obrigatoriamente pelos canais digitais mencionados acima para garantir o registro e o acompanhamento do protocolo.
